понедельник, 30 января 2012 г.

Да или нет?!


За последние годы в России невероятно увеличилось проникновение контент - брендов, при этом уровень приверженности к ним также значительно вырос. Так, например, если в 2010 году приверженных пользователей контент-брендов было всего 14%, то в 2011 году их стало уже 25%. Увеличение произошло за счет снижения уровня приверженности к маркам мобильных телефонов (51% в 2010 году против 43% в 2011 году). Стоит отметить, что уровень приверженности к операторам сотовой связи достаточно стабилен и находится на уровне 32-34%. Значит ли это, что в будущем пользователи будут более легко переключаться с одной марки телефона на другую? Ответ: и да, и нет.

До невиданных чудес дошёл прогрес!


Могли бы мы представить еще десять лет назад, что сможем просматривать рабочую почту в любой точке мира с помощью мобильного телефона? Электронная почта, социальные сети, GPRS навигация, просмотр видео, чтение книг, мобильный банк — все это стало доступным через мобильный телефон. Смартфон становится нашим помощником на все случаи жизни.

вторник, 24 января 2012 г.

«МТС-Украина» борется за качество



Особое значение имеет система управления качеством. И главная ее задача — минимизировать вероятность получения отрицательного опыта абонентом. Основным источником информации в системе являются маркетинговые исследования и анализ обращений абонентов. При этом в ней функционируют одновременно пять процессов: планирование исследований, измерение, анализ, планирование корректирующих мероприятий и контроль за их реализацией.

четверг, 29 декабря 2011 г.

Cервисы BlackBerry отродясь не работали


О чем идет речь? Как пишет “Вебпланета”, на прошлой неделе полиция Абу-Даби и Дубая зафиксировала резкое уменьшение количества дорожно-транспортных происшествий. Такой спад полиция однозначно связывает с отказом интернет-сервисов BlackBerry, которые практически не работали в течение трех суток во многих регионах, включая Ближний Восток. Количество ДТП, надо сказать, действительно снизилось довольно-таки ощутимо: в Абу-Даби их зарегистрировали на 40% меньше, а в Дубае — на 20%.

Кстати, сантехника фотографируется с помощью BlackBerry очень качественно.

Видимо, те страны, в которых сервисы BlackBerry отродясь не работали, в том числе, и Беларусь, должны с облегчением вздохнуть по этому поводу, потому что у нас априори нет такого страшного источника аварий, как BlackBerry Messenger. Хотя, думается, проблема все-таки не в нем, а аварий у нас даже больше, чем в Эмиратах.

среда, 30 ноября 2011 г.

Смартфон-переросток


Россия стала одной из первых стран, где по­явился в продаже самый большой в мире смартфон Samsung Galaxy Note. Аппарат ос­нащен гигантским для такого рода девайсов тачскрином с диагональю 5,3". Он построен на базе двухъядерного процессора с часто­той 1,4 ГГц и работает под управлением Android 2.3. Толщина устройства составляет 9,6 мм, а емкость аккумулятора - 2500 мА-ч. Galaxy Note позиционируется как устрой­ство «все-в-одном», совмещающее функции смартфона и планшета.

Новинки от RIM


Канадская RIM представила смартфоны BlackBerry Bold 9790 (с механической кла­виатурой QWERTY) и Curve 9380 (выполнен в форм-факторе моноблока). Оба работают под управлением ОС BlackBerry 7. В конфи­гурацию BlackBerry Bold 9790 (кодовое имя Bellagio) входят тачскрин с диагональю 2,44" и разрешением 360 на 480 пике., а также процессор Marvel Tavor MG1 (1 ГГц). У BlackBerry Curve 9380 (Orlando) экран боль­ше (3,2" при разрешении 480 на 360 пике.), но частота процессора меньше: 800 МГц. Це­на новинок не объявлена.

Гуглофоны - впереди


Доля Andrоid-устройств на рынке смартфо­нов превысила 50%. Таковы данные иссле­дования мирового рынка телефонов по ито­гам III квартала 2011 года, проведенного компанией Gartner. В общей сложности за три месяца было продано 440,5 млн аппара­тов. Рост по сравнению с тем же периодом 2010-го составил 5,6%. Наибольшей популяр­ностью пользуются гуглофоны: их доля в об­щей массе реализованных смартфонов соста­вила 52,5%. Далее следуют аппараты на ба­зе Symbian (16,9%), iOS (15,0%), BlackBerry OS (11,0%), Bada (2,2%) и Windows (1,5%).